Politique de
confidentialité

L’Agence Twin est responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées des visiteurs du site https://www.agence-twin.fr/ (ci-après le « Site »), ainsi que des personnes qui interagissent avec l’agence via ses réseaux sociaux, tels que Facebook et LinkedIn (ci-après les « Pages »).

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer en tant qu’utilisateur (ci-après « Utilisateur ») sur le traitement de vos données personnelles.

Les traitements mis en œuvre par l’Agence Twin sont réalisés en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ainsi qu’avec la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après, avec le « RGPD », Réglementation applicable en matière de données personnelles).

Pour toute demande concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez adresser un email à l’adresse suivante : c.potie@agence-twin.fr.

Chaque Utilisateur est invité à prendre connaissance de la présente Politique de confidentialité :

• de manière générale, au moment de sa navigation sur le Site ou les Pages ;
• avant de transmettre ses informations sur le Site ou les Pages.

 

À ce titre, vous êtes informés des modalités du traitement relatif à la gestion de vos données personnelles par l’Agence Twin. 

L’Agence Twin n’est toutefois pas responsable des traitements mis en œuvre par les réseaux sociaux eux-mêmes lorsque l’Utilisateur visite ses Pages. L’Utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux eux-mêmes pour connaître leurs pratiques en la matière, et configurer son profil pour garantir sa confidentialité.

1. Quels types de données collectons-nous vous concernant ?

 

De manière générale, l’Agence Twin collecte les informations que vous lui transmettez directement. C’est notamment le cas lorsque vous nous écrivez à via la rubrique « contactez-nous » du Site.

À cet égard, les données personnelles pouvant être collectées par l’Agence Twin sont : les noms, prénoms, adresses e-mail, numéros de téléphone, URL de sites internet, et toute autre information que vous nous communiquez.

L’Agence Twin collecte aussi vos données via des cookies utilisés lors de votre navigation sur le Site, conformément à la Politique de gestion des cookies.

Enfin, l’Agence Twin a accès aux données publiques des profils des Utilisateurs qui interagissent avec ses Pages. Ces données ne sont utilisées par l’Agence Twin qu’au sein même du réseau social concerné et ne sont intégrées à aucun fichier. 

2. Utilisation de vos données

 

L’Agence Twin collecte vos données personnelles en conformité avec la Réglementation applicable en matière de données personnelles.

L’Agence Twin collecte les données personnelles de l’Utilisateur pour les finalités indiquées dans le tableau ci-dessous :

Finalités	Bases légales
Réponse à vos messages adressés via la rubrique « Contactez-nous » du Site ou toute autre adresse email ou moyen de communication indiqué sur le Site.	Ce traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime de l’Agence Twin à répondre aux demandes des Utilisateurs.
Gestion des demandes d’exercice des droits	Ce traitement est nécessaire à l’exécution d’obligations légales auxquelles l’Agence Twin est soumise.
Gestion des précontentieux et contentieux	Ce traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime de l’Agence Twin pour la défense de ses droits.

 

3. Durée de conservation des données

 

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.

L’Agence Twin conserve vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour traiter (notamment dans le cas d’une demande de diagnostic SEO) et répondre au message que vous nous avez adressé via le formulaire de contact du Site ou par email.

 

Toutefois, vos données peuvent être conservées plus longtemps, par exemple afin d’établir la preuve d’un droit ou au titre d’une obligation légale. Dans tous les cas, vos données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Lorsque vos données ne seront plus nécessaires, l’Agence Twin veillera à ce qu’elles soient supprimées.

 

4. Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

 

Les informations recueillies sont réservées à l’usage exclusif de l’Agence Twin aux fins définies dans le tableau ci-dessus. Dans ce cadre, peuvent accéder à vos données les personnes dûment habilitées, qui ont besoin d’accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions.

Vos données personnelles sont également accessibles à notre sous-traitant, Hiteo, dans le cadre de l’hébergement du Site. 

 

En tant que responsable de traitement, l’Agence Twin s’engage à ne pas transférer les données personnelles hors de l’Union européenne.

Toutefois, il est possible que dans le cadre de la gestion des cookies (cf Politique de gestion des cookies), certaines données soient transférées en dehors de l’Union européenne par des sous-traitants de l’Agence Twin (par exemple Google Analytics). L’Agence Twin s’engage à cet effet à mettre en œuvre toutes les garanties appropriées telles que prévues par le RGPD.

D’autre part, les publications et échanges publics sur les Pages sont susceptibles d’être accessibles hors de l’Union européenne, les réseaux sociaux étant accessibles dans le monde entier.

5. De quelle façon assurons-nous la sécurité de vos données ?

 

L’Agence Twin met en œuvre les actions nécessaires afin de protéger les données personnelles que nous traitons.

Conformément à la Réglementation applicable en matière de données personnelles, vos données personnelles sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause de façon à ce que leur sécurité, intégrité et confidentialité soient assurées via des mesures organisationnelles, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification, non autorisées.

Enfin, les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des données personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé.

6. Mise à jour ou suppression de vos données de nos fichiers

 

Conformément à la Réglementation applicable en matière de données personnelles, vous bénéficiez d’un certain nombre de droits sur vos données, qui sont détaillés plus amplement ci-dessous :

• Accès. Vous pouvez demander à l’Agence Twin de confirmer si elle traite vos données et, le cas échéant, vous informer des caractéristiques du traitement, vous permettre d’y accéder et en obtenir une copie.
• Vous pouvez demander à l’Agence Twin de rectifier ou compléter vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Vous pouvez demander à L’Agence Twin d’effacer vos données dans les cas suivants : lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; vous avez révoqué votre consentement ; à la suite de l’exercice de votre droit d’opposition ; vos données ont fait l’objet d’un traitement illicite ; ou pour respecter une obligation légale. L’Agence Twin n’est pas tenue de donner suite à votre demande d’effacement de vos données notamment si leur traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Vous pouvez demander à l’Agence Twin de limiter le traitement de vos données (c’est-à-dire de les conserver sans les utiliser) lorsque : leur exactitude est contestée ; leur traitement est illicite mais que vous ne voulez pas qu’elles soient supprimées ; elles sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; l’Agence Twin vérifie l’existence de motifs impérieux dans le cadre de l’exercice de votre droit d’opposition. L’Agence Twin peut continuer d’utiliser vos données à la suite d’une demande de restriction : avec votre consentement ; pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou pour protéger les droits de toute autre personne physique ou morale.
• Portabilité. Vous pouvez demander à l’Agence Twin de vous fournir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, ou vous pouvez demander qu’elles soient transmises directement à un autre responsable de traitement, mais uniquement si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat conclu avec vous et que le traitement est automatisé.
• Opposition au traitement de données à caractère personnel fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données qui est fondé sur votre « intérêt légitime ». Si vous exercez ce droit, l’Agence Twin cessera le traitement, sauf s’il démontre l’existence de motifs légitimes, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Opposition au traitement des données à caractère personnel pour des finalités de prospection. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection.

 

Si vous souhaitez exercer vos droits, merci d’en faire la demande par e-mail à l’adresse suivante : c.potie@agence-twin.fr.

Vous pouvez également, si vous l’estimez nécessaire, introduire une réclamation auprès de la Commission nationale Informatique et Libertés (www.cnil.fr).

Une question ?

N’hésitez pas à nous contacter par mail à c.potie@agence-twin.fr

 

Mise à jour
La présente Politique de confidentialité a été mise à jour le 20/06/2022.

L’Agence Twin est susceptible de modifier la présente Politique de confidentialité notamment afin de prendre en compte l’évolution de la Règlementation applicable en matière de données personnelles ainsi que de toute autre règlementation ou encore les évolutions technologiques. L’Agence Twin vous informera en cas de changement substantiel.