Nos conseils pour optimiser une fiche produit sur un site e-commerce

La fiche produit est l’une des pages les plus importantes sur un site e-commerce car elle fournit des informations essentielles sur le produit, aidant ainsi un client potentiel à prendre des décisions éclairées et à établir la confiance nécessaire avec votre marque pour effectuer un achat en ligne. Mais la première étape est que cette fiche soit visible sur les moteurs de recherche pour recevoir du trafic qualifié ! Pour qu’une fiche produit soit bien optimisée pour apparaître sur la SERP, tout en renseignant correctement vos clients potentiels, elle doit être bien organisée et complétée. Quels sont les éléments indispensables d’une fiche produit et comment l’optimiser ? Découvrez les 10 conseils de l’agence Twin à ce sujet !

Qu’est-ce qu’une fiche produit ?

La fiche produit correspond à un descriptif détaillé des caractéristiques et spécificités d’un produit ou service commercialisé par un site e-commerce. Elle permet aux visiteurs d’un site web d’obtenir toutes les informations dont ils ont besoin sur le produit ou service, avant de procéder à l’achat. Pour que la fiche produit soit efficace, elle doit contenir suffisamment d’informations afin que les visiteurs puissent trouver les éventuelles réponses à leurs questions et faire un choix éclairé. Un site e-commerce doit donc proposer autant de fiches produits qu’il a de produits ou services en vente.

Pourquoi faire une fiche produit ?

Dans un magasin physique, le consommateur peut observer le produit, toucher les matières ou bien tester ses fonctionnalités afin de se faire une idée concrète. Sur une boutique en ligne, cela n’est pas possible. Le seul moyen d’aider un client potentiel à se faire une idée sur un produit est de créer une fiche le décrivant le mieux possible. Il s’agit d’une étape très importante dans un processus de vente en ligne, car si cette fiche produit ne répond pas aux interrogations du consommateur, le site e-commerce risque de voir ses ventes baisser (ou ne pas augmenter).

En effet d’après une étude d’YZR, spécialiste de la qualité des données, réalisée fin 2022 et relayée par le Blog du modérateur, 84% des répondants ont affirmé avoir abandonné un achat en cours car les informations de la fiche produit étaient incomplètes ou mal renseignées. Selon cette même étude, la fiche produit a également un impact sur le post achat, puisque 40% des consommateurs interrogés ont indiqué avoir déjà retourné un produit après un achat car il n’était pas conforme à la description qui était faite sur la fiche produit. Cette étude montre donc l’importance des informations présentes sur une fiche produit pour la décision d’achat des consommateurs.

Quels sont les éléments indispensables d’une page produit ?

Un certain nombre d’éléments doivent nécessairement être mentionnés sur une fiche produit :

Nom du produit : il s’agit d’un titre clair et concis qui décrit le produit ;
Images : plusieurs photos du produit sous différents angles, montrant ses détails et fonctionnalités sont conseillées ;
Prix : le prix du produit est un élément indispensable, il peut éventuellement être accompagné d’une promotion ou d’une réduction ;
Description : une description détaillée du produit, mettant en avant ses caractéristiques, avantages, spécifications techniques et tout ce qui le distingue par rapport à d’autres produits dits équivalents ;
Disponibilité et options : il s’agit de la disponibilité du produit en stock, les choix de taille, couleur ou toute autre caractéristique pertinente ;
Informations de livraison et politique de retour : ce sont les délais de livraison estimés, les frais de port et les options de livraison ainsi que les conditions de retour, de remboursement ou d’échange du produit ;
Instructions d’utilisation : des informations sur la manière d’utiliser le produit, de l’assembler s’il y a lieu, ou des conseils d’entretien ;
Bouton d’achat : un bouton d’appel à l’action clair et visible pour ajouter le produit au panier par exemple ;
Éléments de confiance : les logos de certifications, garanties ou sceaux de sécurité pour renforcer la confiance du consommateur ;

En incluant ces éléments essentiels dans une fiche produit, vous améliorez l’expérience d’achat en ligne de vos clients et augmentez vos chances de conversion.

Marketing de contenu et rédaction : adoptez des techniques de copywriting

Le marketing de contenu est un élément clé de toute stratégie d’optimisation des fiches produit : le copywriting consiste à capter l’attention d’un acheteur potentiel grâce à des textes persuasifs et à l’inciter à passer à l’action (s’inscrire, s’abonner, acheter). En plus de fournir des informations clés sur le produit, il est essentiel de créer du contenu de qualité pour attirer les acheteurs. Une rédaction soignée et convaincante est donc cruciale. L’utilisation de mots clés pertinents dans la rédaction de la fiche produit est essentielle pour le référencement, mais il est tout aussi important de fournir un contenu informatif et engageant qui réponde aux questions et aux besoins de votre client potentiel. En intégrant une approche de rédaction marketing efficace dans vos fiches produit, vous pouvez non seulement améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, mais aussi influencer positivement le processus de décision d’achat.

Nos 10 conseils pour une fiche produit optimisée

L’optimisation d’une fiche produit sur un site e-commerce est essentielle pour attirer l’attention des visiteurs, les convaincre d’acheter et améliorer votre classement dans les moteurs de recherche. Voici quelques conseils des Twins pour optimiser vos fiches produits :

Effectuez une recherche de mots-clés : la recherche de mots-clés vous aidera à identifier les termes pertinents que les internautes utilisent pour rechercher des produits similaires aux vôtres. En intégrant ces mots-clés dans le titre, la description et les balises méta-données (voir la définition sur notre lexique) de votre fiche produit, vous augmenterez le trafic naturel vers votre site web ;
Titre attrayant et informatif : nous vous recommandons de rédiger un titre accrocheur qui résume les principaux avantages et caractéristiques du produit tout en incluant des mots-clés pertinents. Ensuite, utilisez des puces ou des paragraphes courts pour améliorer la lisibilité du contenu de votre fiche ;
Images de haute qualité : plus vos images seront de qualité professionnelle, sous différents angles et avec des gros plans sur les détails importants et plus elles aideront les consommateurs à voir les détails des produits. Attention, images de bonne qualité ne doit pas être synonyme de fichiers lourds, au risque de ralentir le chargement de vos pages web et de pénaliser leur référencement naturel (idéalement, chargez sur votre site des fichiers de moins de 500Ko) ;

Avis clients : les avis clients, les notes et les témoignages peuvent être indiqués sur la fiche produit afin de renforcer la crédibilité du produit auprès des visiteurs ;

Appels à l’action (CTA) : utilisez des boutons d’achat clairs et bien visibles pour encourager les internautes à ajouter le produit au panier ;

Petite astuce TWIN

Les boutons d’appel à l’action (CTA) ont une place centrale sur une fiche produit car c’est eux qui inciteront le consommateur à ajouter le produit dans le panier. Pour des CTA accrocheurs vous pouvez miser sur la couleur, la taille, la forme, le contraste, le wording, la police… L’important étant de les distinguer du reste de la page.

Navigation fluide et mobile-friendly : l’objectif étant de proposer une page attractive et une navigation fluide et intuitive, il est intéressant de privilégier les phrases courtes, des listes à puces, des pictogrammes ou images pour aérer votre contenu. Assurez-vous également que votre fiche produit est optimisée pour tous les supports (y compris les appareils mobiles) car de nombreux internautes achètent aujourd’hui depuis leur smartphone ou tablette ;
Vidéo de démonstration : si cela convient à votre produit, vous pouvez inclure une vidéo de démonstration pour montrer comment il fonctionne ou utiliser l’option 360° pour donner une vision globale du produit et de toutes ses finitions ;
Options de partage sur les réseaux sociaux : vous avez la possibilité d’ajouter des boutons de partage sur les réseaux sociaux pour que les clients puissent facilement partager le produit avec leur réseau et ainsi augmenter votre visibilité ;
Personnalisation : si vous en avez la capacité, utilisez des techniques de personnalisation pour recommander des produits similaires ou complémentaires en fonction du comportement d’achat des consommateurs. Cette personnalisation peut se traduire par « Les clients ayant acheté cette veste ont également acheté ce t-shirt » ou « Complétez votre look avec… » ;
Rubriques complémentaires comme la FAQ : pour proposer un accompagnement global aux clients et mieux répondre à leurs besoins, une FAQ avec les questions les plus posées sur les produits, les conditions de livraison ou de paiement peut être un atout pour votre page produit.

Comment optimiser votre page produit pour le référencement naturel ?

Comme nous l’avons évoqué précédemment, il est primordial que votre page produit soit optimisée pour le référencement naturel si vous souhaitez gagner en visibilité sur Google. La première étape de son optimisation SEO est la définition d’un mot-clé principal (aussi appelé requête cible) sur lequel vous voulez que votre page produit se positionne. Vous pourrez ensuite optimiser quelques éléments tels que :

L’URL de la page

Le titre

Tout comme pour l’URL, votre mot-clé principal doit aussi figurer sur le titre la page. Pour définir le titre de votre page, vous pouvez notamment réfléchir à ce que l’internaute pourrait chercher pour trouver votre produit. Si nous reprenons l’exemple précédent, le titre de votre page ne sera donc pas seulement « chemise noire homme » mais un titre plus précis précisant le nom de votre marque ou la caractéristique principale du produit afin de permettre au consommateur de le trouver plus facilement.

Les visuels

Sur votre fiche produit, vous devez ajouter des visuels renommés au préalable avec la requête de chaque page, optimiser les balises ALT descriptives (ou texte alternatif, voir la définition dans notre lexique) pour améliorer leur visibilité sur Google.

La structure

Pensez à structurer votre fiche produit pour aider les internautes et les moteurs de recherche à comprendre sa structure. Pour cela, vous pouvez utiliser des balises titre H1, H2, H3 etc.

Les avis clients

En plus de rassurer les clients potentiels, les avis clients, généralement présents sous forme d’une note et/ou d’un commentaire, contribuent à votre référencement naturel car ils correspondent à du contenu généré par les utilisateurs, un critère apprécié de Google pour le référencement. En effet, ce type de contenu est considéré par Google comme une preuve de qualité et de pertinence de votre page web.

Analysez vos performances pour une optimisation continue

Le SEO d’une boutique de produits en ligne est un processus évolutif. Il est essentiel de suivre et d’analyser régulièrement les performances de vos fiches produits. Les outils d’analyse web tel que Google Analytics, vous permettent de surveiller le comportement de l’acheteur, les taux de conversion, et d’autres indicateurs clés. En fonction des données recueillies, vous pouvez apporter des ajustements à vos fiches produits et à votre stratégie marketing. Par exemple, si vous constatez que certaines fiches produits ont un taux de rebond élevé, vous pouvez réviser leur contenu pour le rendre plus attrayant et informatif. L’optimisation continue est essentielle pour maintenir la pertinence de vos fiches produits et maximiser leur impact sur les acheteurs en ligne.

Une fiche produit bien optimisée facilite la navigation du consommateur ainsi que sa prise de décision, elle doit donc être précise. N’hésitez pas à faire un état des lieux régulier de toutes vos fiches produits et les modifier si cela est nécessaire. Si vous souhaitez obtenir un premier diagnostic SEO gratuit de votre site afin de connaître les optimisations à apporter pour améliorer votre positionnement Google, contactez-nous !

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